日前，一则《外卖员当街偷吃客户饭菜 直接上手抓》的消息热搜。一时引起广大网友的热烈讨论，网友无奈发问，“难道还兼职试吃员”？监控显示，该男子将送餐车停在路边，随后将几份盒饭打开，竟直接伸手逐一品尝起来。完事之后，男子将吃剩的盒饭又放了回去。

目前，对于外卖小哥所食是否为客户的外卖，还无可考证，但是该事件出现后，众多网友反馈出的卫生质量和饭量减少的问题，也让外卖平台的漏洞和问题再次被推至舆论的风口浪尖。

据环球科技此前报道，9月1日，由中国贸促会商业行业分会联合外卖企业共同起草的《外卖配送服务规范》(以下简称《规范》)将正式实施。将对消费者关注的送货速度慢、餐品不完整、卫生状况不好、外卖人员服务水平参差不齐等问题进行规范。

《规范》只是外部原因，要从源头杜绝此类案例，还应外卖平台设置严谨、科学和高效的管理、预防制度。网友纷纷给外卖平台提出建议，“包装的设计很关键，要可以防止中途被打开”。